プライバシーポリシー

ベッド通販 ネルン(nelun)(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

nuqmo[ヌクモ]では商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

nuqmo[ヌクモ]ではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

nuqmo[ヌクモ]は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

#お問合せ先をご入力ください

9.プライバシーポリシーの変更

nuqmo[ヌクモ]では、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

MESSAGE FROM STAFF 店長からのメッセージ

ネルン(nelun)とは

ベッド通販 ネルン(nelun)は、デザイナーがセレクトしたスタイリッシュなベッドを、送料無料にてお届けします。(北海道・沖縄・離島は除く)
 本店の、ベッド ソファ通販 nuqmoでは、ソファやテーブルなど、さらに幅広い品揃えとなっておりますので、こちらもよろしくお願いします。

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ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

宅配便
全商品送料無料にてお届けいたします。
※沖縄・離島及び一部地域へは別途配送料がかかります。
※沖縄や離島でも送料無料の商品がございますので、商品詳細ページにてご確認ください。

・午前中(8時〜12時)
・午後

配送会社の確定は、ご注文完了後の出荷完了メールにて、お問合わせ伝票番号と共にお知らせいたします。

※希望配達日時は、あくまでも目安としてお考えください。配達地域・交通事情等により希望配達日時にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※ベッドなどの大型商品は、18時以降の配送ができない場合もございます。
■沖縄・離島へのお届けは、出荷後1週間程度かかります。
※沖縄・離島へのお届けの場合、希望配達日時はあくまでも目安となります。

休業日(土・日・祝)と年末年始・夏期休業日は商品の出荷はお休みさせて頂いております。

RETURN 返品について

不良品
「初期不良品」「注文以外の商品」などがお手元に届いた場合は、商品到着より7日以内でしたら返品・交換させていただきます。お客様都合でのご返品は承っておりません。
あらかじめご了承の上、ご注文ください。

●お届け商品に、不良・不具合がありました場合には、修理・交換にて対応させていただきますので、メールにてご連絡いただけますようにお願いします。組立品に関しましては、出来るだけ部品対応をお願い致します。なお、ご連絡の際には、不良部分の画像を添付して下さい。

●商品が到着した際は、商品を確認するまで段ボール、梱包材は処分しないようにお願い致します。交換の際、箱を使用致します。

●返品、交換の際の梱包はお客様にてお願い致します。組立後の商品(不良品)につきましては、組み立てたままでの返品、交換はできませんのでご了承ください。
返品期限
当店からの返品メールより7日以内に当店着。
返品送料
返品は基本的に商品到着日から7日以内に受付けます。8日を超えた場合はいかなる場合でも返品は受付けません。
・お客様のご都合による返品の場合:
7日以内に当店が返品を了承した場合のみ返品手数料(商品代金の半額)をお客様負担にて返品受付け。
(但し未使用・未開封品のみ受付けます。)
寝具に関しましては使用・不使用の如何に関わらず返品はお受けできません。
・当店の過失による返品の場合:
お届け時の初期不良品、配送時の破損があった場合、返送料と返金手数料は当店負担にて返品受付け。
この場合も到着後7日を越えた場合は受付致しません。

PAYMENT お支払いについて

カード決済(イプシロン)

各種クレジットカードで便利に決済していただけます。
お支払いは一括・分割・リボルビング払いがご利用頂けます。
(3回・5回・6回・10回・12回・15回・18回・20回・24回)
*ボーナス一括払いには対応しておりません。

*『カード決済』は、決済代行専門会社であるイプシロン株式会社 の決済代行システムを利用しております。
安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
代金引換
代金引換可能商品(各商品ページに記載)をご注文の場合のみ、代金引換をご利用頂けますのでご了承ください。

商品のお届け時にご注文合計金額を配送ドライバーにお支払い下さい。

代金引換でのクレジットカード払いは、ポイント還元の対象外です。
ゆうちょ銀行
ゆうちょ銀行
普通口座:17680-26343011
口座名 :カ)ヌクモ

ゆうちょ以外からの振込の場合
ゆうちょ銀行/七六八店(ナナロクハチ店)
普通口座:2634301

*振込手数料はお客様負担でお願い致します。

*お支払いは前払いとなりまして、ご入金確認後の商品手配となります。
三菱UFJ銀行
三菱UFJ銀行 / 長崎支店
普通口座:0500058
口座名 :カ)ヌクモ

*振込手数料はお客様負担でお願い致します。